Política de privacidad y cookies

Qué datos pedimos

Para calcular tu carta natal necesitamos tu nombre, tu correo electrónico y tus datos de nacimiento: fecha, hora y ciudad. Nada de eso es opcional para el cálculo, porque el Ascendente y las casas dependen del minuto y del lugar exactos. Si creas una cuenta en "Mi cuenta", además guardamos tu correo y tu contraseña (cifrada, nunca en texto plano).

Cómo los capturamos

Los recibimos directamente de ti, a través de los formularios del sitio: el cálculo de carta natal, la compra de un informe o guía, el registro en "Mi cuenta" y la elección semanal del Oráculo. No compramos ni obtenemos tus datos de terceros.

Por qué podemos tratar tus datos

Porque tú nos los entregas voluntariamente al usar un formulario del sitio: ese acto es tu consentimiento. Para el contenido de marketing (lunaciones, rituales, guías) pedimos un consentimiento aparte, con una casilla que puedes dejar sin marcar.

Para qué los usamos

• Calcular y guardar tu carta natal para que puedas volver a verla.
• Enviarte el enlace a tu carta por correo.
• Generar y entregarte los informes y guías que compres.
• Si lo aceptaste, enviarte contenido de Madre Oráculo: lunaciones, rituales y guías. Podemos personalizarlo según tu signo solar, lunar y ascendente.

Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Trabajamos con proveedores que los procesan por encargo nuestro, y con dos herramientas de medición que reciben datos de navegación (no tu nombre ni tus datos de nacimiento) para que podamos entender el sitio y mejorar nuestras campañas:

• Supabase: base de datos y almacenamiento.
• Brevo: envío de correos y gestión de la lista.
• Vercel: alojamiento del sitio.
• Hotmart: procesamiento de pagos, solo si compras una guía.
• Google Analytics: mide qué páginas se visitan y desde dónde llega la gente.
• Meta Pixel: mide el resultado de nuestras campañas en Instagram y Facebook.

Datos de pago

Nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta ni tus datos bancarios. Todo el pago se procesa directamente en Hotmart, que tiene sus propias medidas de seguridad para esa información.

Cuánto tiempo los guardamos

Si calculas tu carta natal pero no aceptas recibir contenido nuestro (ni creas una cuenta), la borramos a los 7 días. Si aceptaste, o si compraste un informe o guía, o si creaste una cuenta, guardamos tus datos mientras mantengas esa relación con nosotros, hasta que pidas que los eliminemos.

Exactitud de tus datos

Tú eres responsable de que el nombre, correo y datos de nacimiento que ingreses sean correctos. Una hora o lugar de nacimiento equivocados cambian tu Ascendente y tus casas, así que la exactitud de tu carta depende también de la exactitud de lo que nos das.

Tus derechos (Ley 21.719)

La Ley 21.719 de protección de datos personales te da los llamados derechos ARCOP, que puedes ejercer en cualquier momento y sin costo:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir un dato que esté mal o desactualizado.
• Cancelación: pedir que eliminemos tus datos.
• Oposición: pedir que dejemos de usarlos, por ejemplo para marketing.
• Portabilidad: pedir una copia de tus datos en un formato que puedas llevarte a otro servicio.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@madreoraculo.com indicando tu nombre y tu correo. Respondemos dentro de 30 días y, si pides que eliminemos tus datos, la eliminación es definitiva. Los correos de marketing además tienen un enlace para darte de baja con un clic, sin necesidad de escribirnos.

Si crees que no respondimos bien a tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales, el organismo que fiscaliza esta ley en Chile.

Cookies

Una cookie es un archivo pequeño que el sitio guarda en tu navegador para recordar información entre una visita y otra. Usamos:

• Técnicas: se crean cuando inicias sesión en "Mi cuenta" o en el panel de administración. Son necesarias para que el sitio funcione; sin ellas no podrías mantener la sesión abierta.
• Funcionales: usamos el almacenamiento de tu navegador (no todas son cookies técnicamente, pero cumplen el mismo rol) para mostrarte tu carta recién calculada y recordar de qué campaña o enlace llegaste, para saber qué está funcionando.
• Analíticas (Google Analytics): nos dicen qué páginas se visitan más y desde dónde llega la gente. Google recibe datos de navegación a través de esta herramienta.
• Publicidad (Meta Pixel): mide el resultado de nuestras campañas en Instagram y Facebook. Meta recibe datos de navegación a través de esta herramienta.

No usamos cookies de otras redes de publicidad ni vendemos los datos que estas herramientas recogen.

Puedes bloquear o borrar estas cookies desde la configuración de tu navegador (Chrome, Safari, Firefox, Edge). El sitio sigue funcionando si las bloqueas; lo único que cambia es que dejamos de saber que estuviste acá y no vas a poder mantener sesiones iniciadas entre visitas.

Si empezamos a usar una herramienta nueva que guarde cookies, vamos a actualizar esta sección para que siempre refleje lo que realmente usamos.

Enlaces a otros sitios

Este sitio enlaza a páginas de terceros, como Instagram o el checkout de Hotmart. Una vez que sales de madreoraculo.com, esos sitios se rigen por sus propias políticas de privacidad, no por esta.

Menores de edad

Este sitio está dirigido a personas mayores de 18 años, la mayoría de edad en Chile. Si eres menor, pide a tu madre, padre o tutor que lo use contigo.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política a medida que cambian las herramientas que usamos. Si el cambio es relevante, lo avisaremos por correo a quienes estén suscritas.